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協力業者会
昨日は、月に一度開催される福島エリアの協力業者会でした。
土曜日には、栃木、群馬エリアの業者会が開催されます。
現場パトロールの報告は、本当にレベルが高くなり、指摘事項より、褒める部分が多くなりました。
資材販売業者の方が、こんなに奇麗な現場は見た事が無いと驚いていました。
また、クレームや急を要するメンテナンスに対する方針も明確にしました。
数年前に、
「クレーム対応は全ての業務に最優先とする。」
と言うルールを決めていましたが、最近、拠点も増え、人も増えた事により、「暗黙のルール」ではダメだろうと、改めて明確にルールを決めました。
業者会などで周知徹底するとともに、文章で全業者に配布し共有・徹底を図ります。
また、来年から始める新たな取り組みなどの発表など、今回は内容盛りだくさんで、少しやり過ぎたかな、、、
と少し反省しています。
「ローマは一日にして成らず。」
「業者会は一日にしてならず。」
来月には、業者会総会と大忘年会が開催されます。
「三方よしの家づくり」を具現化するために、業者さんとともに成長していきます。
